De cada 100 quejas relacionadas con las agencias de viajes, 80 de estas se tratan de fraudes por parte de empresas inexistentes, informó Martha Cecilia García, jefa de departamento de Servicios, Educación y Telecomunicaciones de PROFECO en Querétaro.
Mencionó que actualmente existen muchas promociones de viajes por las redes sociales, pero destacó que muchas de estas provienen de páginas que se dedican a engañar a la gente.
Explicó que se han dado cuenta de estas páginas fraudulentas debido a que al momento de presentar la queja por parte de los afectados, citan al proveedor de servicios y es cuando se dan cuenta que dicho proveedor no existe.
«Muchas, si tenemos un promedio de; la mayoría como son delitos que se persiguen a petición de parte, si necesitan ser los propios usuarios porque la Fiscalía después nos solicita información que nosotros podemos saber de los proveedores», informó Martha Cecilia García.
Detalló que los afectados tienen que presentar una denuncia correspondiente a la Fiscalía General del Estado de Querétaro, en caso de continuar con el proceso de queja por este hecho, ya que a PROFECO ya no le compete atender fraudes de empresas inexistentes.
Una de las peticiones que realizan este tipo de páginas fraudulentas, es la de solicitar un depósito a través de un medio que no se puede rastrear, como por ejemplo aquellos que se realizan en tiendas de autoservicio.
A pesar de la consciencia de este tipo de páginas, Martha García señaló que es complicado saber la identidad de estos estafadores, ya que se puede hacer la denuncia la página pero los estafadores pueden crear otra con un nombre distinto.
Recomendó a la ciudadanía que en caso de buscar adquirir este tipo de servicios, que se busque hacerlo por medio de páginas oficiales y que cuenten con establecimientos físicos.