El Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) ha atendido hasta 20 casos de fraudes hacia turistas en el estado de Querétaro, sobre todo de paquetes turísticos falsos, indicó Juliette Rojo Hernández, jefa del departamento de atención e información turística del estado de Querétaro.
Señaló que la mayoría consisten en que se hace una transferencia bancaria y después no se sabe nada del supuesto prestador de servicio. Dijo que han trabajado mucho en dar recomendaciones a los visitantes y a los mismos queretanos, sobre qué aspectos ver antes de contratar un paquete turístico.
Enfatizó que las personas deben verificar que se trata de páginas oficiales y si hace alguna transacción que sea bancaria y que no sea a través de Oxxo, WhatsApp o una liga de pago que no se sabe de dónde sea su procedencia.
«Alrededor de 15- 20, realmente no son muchos. Ha ayudado un poco esta acción preventiva que hacemos, de poder darles recomendaciones muy puntuales que nos ayude que el visitante pueda, primero, comparar precios, de que un fin de semana sean 1 mil pesos. Que realmente las promociones sean muy aterrizadas y por canales oficiales», informó Juliette Rojo Hernández.
Agregó que también cuentan con un registro nacional de turismo, que también les pueda dar certeza de la legalidad de los prestadores de servicio. Mencionó que algunos casos se canalizan a la Fiscalía General del Estado de Querétaro, así como a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuando se trata de casos que se incumplen con el servicio.