Durante el último mes se han registrado seis casos de fraudes de reservas de hoteles o paquetes turísticos en páginas de internet falsas, informó Juliette Rojo Hernández, coordinadora general del Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA). Explicó que cuando llegan este tipo de quejas verifican si trata o no de una página oficial, así como si el prestador de servicios está en el Registro Nacional de Turismo.
Mencionó que se les da el acompañamiento a las personas para hacer sus denuncias y trabajan con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que se pueda sancionar, así como notifican a la Policía Cibernética para que se pueda intervenir y evitar esos tipos de fraudes.
«Hemos recibido como 6 quejas en este aspecto, donde, lo primero que hacemos es poder verificar si es una página oficial o es apócrifa», resaltó Juliette Rojo.
Enfatizó que desde el CAPTA han fortalecido los trabajos de prevención, por lo que recomiendan verificar que el prestador de servicios turísticos cuente con contrato de adhesión con Profeco, verificar que cuente con una cédula de identificación fiscal. Asimismo, se recomiendan verificar las opiniones positivas actualizadas, consultar las redes sociales de los prestadores, así como comparar precios.
Cabe señalar que un hotel boutique del Centro Histórico denunció ser víctima de fraude a Presencia Universitaria, pues se había creado un sitio web donde se utilizaba el nombre del hotel para realizar reservas y estafar a los huéspedes.