La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) pondrá en operación una plataforma digital para regular el servicio de grúas y dar seguimiento en tiempo real tanto para usuarios como para corralones, informó Gerardo Cuanalo Santos, director de la dependencia.
El funcionario explicó que la herramienta se encuentra prácticamente concluida y se prevé que comience a operar en enero de 2027 en la zona metropolitana, como parte de una primera etapa, y antes de que concluya la actual administración estatal estaría operando en todo el territorio queretano.
La aplicación permitirá automatizar la asignación de las grúas por parte de la autoridad y generar un registro detallado de los vehículos trasladados, incluyendo evidencia fotográfica de las condiciones en que son recibidos. También permitirá conocer a qué corralón fue llevado cada automóvil y consultar en tiempo real su ubicación y estatus.
Trámites
Explicó que uno de los objetivos principales será reducir los tiempos que actualmente requieren los usuarios para realizar los trámites derivados de un accidente o servicio de salvamento. La plataforma contempla que los propietarios puedan efectuar trámites y pagos desde la misma aplicación para posteriormente acudir al corralón a recuperar su vehículo.
«Ya estamos prácticamente muy avanzados, ya la tenemos lista para presentar en los próximos meses; hoy vamos a platicar de eso, y se trata de una plataforma donde ya se genere una automatización en la asignación de las propias grúas para la autoridad, que también le permita a las propias empresas de grúas que se levante un inventario sobre el vehículo que se está llevando, con mucho control, con mucha imagen para que se pueda tener toda la información, que los corralones reciban también a través de esta misma plataforma estos vehículos, que se sepa dónde van a estar y, por supuesto, lo más importante, que el usuario sepa el estado de su vehículo, dónde está ubicado, y que pueda hacer todos los trámites, inclusive el pago, desde una misma plataforma», informó Gerardo Cuanalo Santos.
Tarifas
Cuanalo Santos señaló que las tarifas del servicio de grúas y corralones ya se encuentran reguladas por la AMEQ; sin embargo, existen diferencias en la aplicación de los costos debido a la interpretación de las maniobras realizadas. Con la plataforma se busca establecer de manera precisa las maniobras efectuadas y aplicar los precios correspondientes.
Además, las empresas estarán obligadas a trasladar los vehículos al corralón más cercano, conforme a lo establecido en la legislación, evitando que sean enviados a establecimientos con los que tengan convenios particulares, lo que podría reducir el costo del arrastre y dar mayor certeza al usuario sobre el destino de su vehículo.
Agregó que actualmente la AMEQ trabaja en una ampliación de la oferta de grúas y se prevé duplicar la capacidad en la zona metropolitana al pasar de 75 a 150 unidades en el corto plazo.
