Buscarán crear mesas de trabajo con el Instituto Queretano del Transporte (IQT) para brindar capacitaciones a su personal
La regidora de Salud Pública del Ayuntamiento de San Juan del Río, Crispina Osornio Valencia, demanda una mayor sensibilidad por parte de los operadores del transporte público hacia los adultos mayores y personas con discapacidad, pues a ella han llegado distintas denuncias de que falta tacto para dar su servicio.
En el caso de los operadores de taxi, mencionó que algunos de ellos no brindan apoyo a las personas con discapacidad en el momento en que van a subirse a su unidad, pues ante su condición se les dificulta subir la silla de ruedas y muletas, por lo que exigen además de brindar un buen servicio ser más empáticos.
“Ha habido bastantes quejas porque a veces no les apoyan ni siquiera con la silla de ruedas, y es un poco molesto para las personas porque no pueden con su paciente, y pues también igual no hay quienes apoyan a subir la silla de ruedas al vehículo, y la gente está esperando ahí en su volante a que la persona se suba para salir, y yo creo que no es correcto, son cosas que debemos de tomar muy en cuenta, que somos ciudadanos, que somos seres humanos y como tal estamos pagando un servicio y tenemos el derecho de que seamos mejor atendidos, en ese aspecto yo si pido que tengan un poco más de atención a las personas que están dando estos servicios”, comentó.
Por otro lado, indicó que los operadores de los taxivanes tampoco tienen tacto al momento de que abordan la unidad los adultos mayores, pues al mostrarles la tarjeta de INAPAM sienten molestia y mal trato hacia a ellos, sabiendo que su derecho pagar la mitad del costo.
“También tengo quejas de otras personas que tienen la tarjeta del INAPAM, ahí tenemos otro detalle porque igual hay ciudadanos que se han acercado a mí porque son de la tercera edad y también hemos estado ahí checando sus detalles, al igual que cuando se suben al taxivan los ven feo, las tarjetas casi se las avientan cuando suben y muestran la tarjeta del INAPAM, ahí nada más que tengan un poco más de educación los choferes y que presten más atención, y que sean un poco más sensibles con las personas adultas, yo creo que no deben de molestarles porque a final de cuentas para eso es su trabajo y deben como tal respetarlos”, señaló la regidora.
Ante esta situación la regidora mencionó que en conjunto con el presidente municipal y el regidor de la Comisión del Transporte Público buscarán crear mesas de trabajo con el Instituto Queretano del Transporte (IQT) para brindar capacitaciones a su personal y mejoren su servicio.