A pesar de las recientes actualizaciones implementadas en la aplicación digital Qrobús 3.0, usuarios del sistema de transporte público en Querétaro han reportado problemas en la visualización en tiempo real de las nuevas rutas rápidas.
Aunque es posible observar el trayecto de estas rutas en el mapa, la ubicación exacta de las unidades no se muestra; lo que impide a los usuarios conocer la proximidad del autobús a su ubicación.
Actualización
La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) lanzó la versión 3.0 de la aplicación Qrobús el pasado 6 de marzo, incorporando diversas mejoras como la integración de inteligencia artificial, una tarjeta digital para pagos, recargas mediante tecnología NFC y la visualización de centros de recarga activos en tiempo real, sin embargo, la funcionalidad de seguimiento en tiempo real de las unidades, especialmente en las nuevas rutas rápidas, aún presenta deficiencias.
Tarjeta virtual
En dicha presentación, Gerardo Cuanalo, director de la AMEQ, informó que además de que ahora está disponible la tarjeta virtual, lo que permite a los usuarios subir a las unidades sin necesidad de traer la tarjeta en físico. También dijo que se podrían comprar boletos a través de la app, sin embargo, esta función aún no está disponible.
Mejoras
Por otro lado, la aplicación ha mejorado en otros aspectos; por ejemplo: los usuarios pueden ver en el mapa los puntos de recarga activos, es decir, aquellos que sí cuentan con el servicio y, en caso de que una persona acuda a uno de estos sitios en físico y se la nieguen, deberá reportarlo para que se actualice la información en la aplicación.
Es de resaltar que otras de las mejoras anunciadas para la app está la implementación de un chatbox con inteligencia artificial que les permite a los usuarios realizar consultas del sistema, teniendo respuestas más precisas y rápidas para facilitar la comunicación entre el transporte público y los usuarios.
De igual forma, se mejoró el módulo “¿a dónde quieres ir?”, en el que la aplicación ofrece más de una opción para llegar al destino solicitado, así como la distancia en kilómetros, todo mejorado con inteligencia artificial. Además, ya está disponible la tarjeta virtual, es decir, que el usuario ya no necesitará una tarjeta física para subir a las unidades.
Corecciones
La AMEQ ha informado que continúa trabajando en la mejora de la aplicación para ofrecer una experiencia más eficiente y confiable a los usuarios del transporte público en Querétaro y se espera que futuras actualizaciones aborden estas problemáticas y optimicen las funcionalidades existentes.
Entre las próximas implementaciones que se espera que entren en vigor en el mes de julio, será la función Qrotaxi, un taxímetro digital que le permitirá a los usuarios conocer la tarifa exacta por el viaje de taxi que realice, además de que este podrá también ser pagado con la tarjeta digital.