El municipio de Querétaro invirtió $6 millones de pesos en la creación de la app Ciudad Qro, comunicó el secretario de Innovación y Tecnología de la capital, Rodrigo Ruiz Ballesteros; con esta aplicación la ciudadanía podrá realizar diversos trámites y se desarrollará por etapas para que a finales del año el 100% de los servicios municipales estén digitalizados.
Señaló que en esta primera etapa la plataforma integra cerca del 90% de los reportes más frecuentes, con alrededor de 20 servicios disponibles de un total de 282 que existen en el municipio, además de que ya suma más de 5 mil descargas luego de su primer día de operación.
«Estamos unificando todos estos canales de comunicación para tener una sola aplicación para que el ciudadano pueda ver todos los servicios, todos los trámites, comunicación oficial y distintas cosas oficiales a través de esta plataforma. Entonces hoy estamos integrando en esta plataforma alrededor de 20 trámites que son los más solicitados, aproximadamente el 90% de todo lo que el ciudadano está reportando ya está integrado en esta versión 1.0, finalmente información digital y como lo dijo el alcalde, todas las dependencias todos sus programas estarán en esta misma aplicación», resaltó Rodrigo Ruiz.
Detalló que entre los principales servicios se encuentran los relacionados con servicios públicos como recolección de tiliches, poda, escombro, alumbrado público y bacheo, además de trámites como la renovación de licencias y el acceso a programas sociales, con el objetivo de reducir tiempos de atención hasta en un 50%.
Finalmente se señaló que la aplicación permitirá evitar traslados a oficinas y concentrar en un solo espacio digital la atención ciudadana, sin sustituir canales como la línea 070, que actualmente concentra el 89% de los reportes.
